单选题 在推进卓越供电服务体系建设中，以客户为中心，强化供电服务指挥中心“大中台”功能以及前端网格服务单元营配协同能力，推动营配一体、购售一体、采抄一体、负检一体等专业融合，重塑供电服务端到端业务流程，快速响应客户需求，这一举措属于以下（ ）方面的内容？
2026-01-09
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单选题 根据《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）要求，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围（ ）分钟，农村地区（ ）分钟，特殊边远地区（ ）小时。
单选题 2025年底，计划培育（ ）个高压营配协同“大班组”。
单选题 根据《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）要求，居民客户全过程办电时间不超过（）个工作日。
单选题 国家电网开展供电服务使用的统一电话号码是“（）”。
单选题 根据《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）要求，“95598”电话（网站）、 网上国网 App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（ ）小时内联系客户， （ ）个工作日内答复处理意见。
单选题 根据《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）要求，严格执行（ ）制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网 App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开电价、收费标准和服务程序。
单选题 根据《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）要求，客户提出电表数据异常后，（）个工作日内核实并答复。
单选题 根据《国家电网有限公司关于修订供电服务“十项承诺”和打造国际领先电力营商环境三年工作方案》（国家电网办〔2022〕336号）要求，临时检修停电，提前24小时通知（）。
