处理性骚扰电话时需特别注意（） - 考试宝

单选题处理性骚扰电话时需特别注意（）

A、保持慌张态度

B、进行严厉谴责

C、态度镇定坚决

D、记录全部细节

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单选题应对辱骂威胁来电的核心态度是？

A、镇定且坚决

B、同理心安抚

C、理论化分析原因

D、立即挂断

单选题处理骚扰电话的正确方式是？

A、平静坚决地挂断并说明热线无法帮助

B、尽量满足来电者需求以改善关系

C、延长通话时间寻找心理根源

D、转接给其他接线员处理

单选题热线常规情况下建议的通话延长时间是？

A、5分钟

B、10分钟

C、15分钟

D、无限制

单选题根据规则，以下哪种情况必须立即转入危机干预？

A、情况4:渴望自杀得到干预

B、情况1:过于崩溃无法坚持

C、情况3:对接线员的愤怒

D、情况5:渴望愤怒被看到

单选题处理正性移情来电的关键是？

A、申明热线定位并坚定挂断

B、发展咨询关系

C、满足情感需求

D、深入分析移情原因

单选题处理依赖型来电者时，错误的是？

A、允许无限次来电满足需求

B、转介到长程心理服务

C、说明热线定位和限制

D、即时化处理回避行为

单选题判断危机干预必要性的核心依据是？

A、自杀可能性评估

B、情绪崩溃程度

C、愤怒表达强度

D、过往咨询经历

单选题当来电者因孤独感而闲聊时，倾听师首先应？

A、适当挑战并鼓励表达真实需求

B、立即挂断电话

C、延长通话时间陪伴聊天

D、直接进行心理教育