单选题 最早提出全面质量管理的概念的是（ ）

单选题 PDCA循环当中的“D”指的是（ ）

单选题 顾客满意度调查的费用属于（ ）

单选题 《中华人民共和国产品质量法》规定了认定产品质量责任的依据，以下哪一项不属于该规定（ ）的范畴。

单选题 质量是一组（ ）满足（ ）的程度。（ ）

单选题 现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指 （ ） 。

单选题 著名的质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指（ ）

单选题 QC小组的成员一般控制在（ ）