判断题 用户进线咨询微信还款相关问题服务历史记:咨询线下还款;

判断题 (宝付扣款渠道不需要提供开户行信息,)注:中融ABS、哈密、烟台、华通、众邦bk(不包含ZBYH资金方)和百信无论是否为宝付渠道都需要提供开户行信息;

判断题 用户进线咨询提交借款申请的审核结果服务历史记审核进度查询;

判断题 “页面还款失败部分资金方会跳出现在可以通过支付宝转账的,您可以将页面二维码截图保存下来,使用微信转账”,该表达是正确的;

判断题 优惠券返现的余额目前可以换卡操作提现

判断题 超大额和兴业大额低息目前只能从微博借钱操作借还款,新浪金融/浪小花/趣用如果有显示入口是异常情况,可引导用户从微博借钱操作。

判断题 用户表示进不了借钱页面显示花花金,坐席需解释因为您的账户系统判定资质较好,所以您现在享受到的是更灵活的借钱产品,若您有借款需求可以根据页面提示操作

判断题 法催用户,就算客户正常还了所有欠款金额,也需要正常给到法催那边处理,服务历史记:法催用户;