判断题 《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：“铁路e卡通”乘车旅客具体乘坐席位以旅客12306手机APP中的乘车记录为准。列车乘务人员应引导扫码乘车旅客在空余席位乘坐，不得占用其他持有座席车票旅客的席位。

判断题 《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：列车查验进站记录时，如旅客遗失“铁路e卡通”移动设备（手机），乘务人员应按章补票，并编制纸质客运记录与车站交接（见附件2），旅客凭补票至到站人工到补（售票）窗口进行异常处理，注销进站记录。

判断题 《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号:旅客扫码进站后，临时取消行程，在同一车站出闸时，不超过30分钟，旅客可直接通过出站闸机扫码出站，不予扣款。

判断题 《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：列车要加强对预留席位的管理，发现预留席位被无座席旅客或其他旅客占用时，要耐心做好解释、引导工作。

判断题 《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：每名旅客可开通一个“铁路e卡通”账户。旅客“铁路e卡通”账户不得转借，因账户转借、遗失、被盗等原因被他人冒用的，一切责任由账户所有人自行承担。

判断题 《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号:“铁路e卡通”是由铁路12306科创中心研行的新一代中铁银通卡实名制电子卡片产品，不配发实体卡片。

判断题 《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：因铁路责任或不可抗力原因引起同站进出的，不予扣减票款并为旅客注销进站记录。

判断题 《南昌局集团有限公司福州客运段“铁路e卡通”使用管理办法》福客乘〔2021〕141号：旅客持“铁路e卡通”乘车时，未完成一次“入闸—出闸”扫码全流程时，不能再次扫码入闸乘车，须到列车经停站“铁路e卡通”业务人工售票窗口处理异常乘车记录，补缴费用后方可再次扫码乘车。