单选题 导游服务在旅游接待中处于( )的地位。

A、 主导地位
B、 次要地位
C、 从属地位
D、 重要地位
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单选题 导游服务是导游代表被委派的旅行企业接待或陪同( )进行旅游活动,按组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

A、旅客
B、游客
C、旅行者
D、客人

单选题 与全包价旅游相比,半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除( )费用的一种包价形式。

A、住宿
B、交通
C、餐食
D、导游

单选题 张某参加某旅行社组织的“华东五日游”,抵达杭州西湖时,为了自己玩得尽兴,要求提前离开旅游团自由活动,导游劝说其继续随团旅游,但张某执意要求退团。那么,张某未享受的综合服务费应( )。

A、退还三分之一
B、退还二分之一
C、不予退还
D、全部退还

单选题 导游人员带团过程中往往要独自组织旅游团的游览活动,这体现的是导游服务( )特点。

A、独立性强
B、复杂多变
C、脑体高度结合
D、政策性强

单选题 旅游团的各站服务工作应主要由( )负责。

A、地陪
B、全陪
C、旅游者
D、景点导游员

单选题 车次前冠有字母( )的列车为特快旅客列车。

A、D
B、Z
C、T
D、K

单选题 气象台发出的红色预警是指3小时内降水量将达( )毫米以上,或者已达( )毫米以上且降雨可能持续。

A、50 50
B、80 80
C、100 100
D、200 200

单选题 客人提出因自己晚上睡觉要打呼噜,怕影响别人的休息,要求住单人间。对此,导游人员首先应( )。

A、在内部调配
B、与饭店联系,若有空房可满足其要求予以调整
C、与饭店联系,若有空房可满足其要求,但须事先告知房费自理
D、予以拒绝,并耐心告诉客人应服从统一安排