单选题 认证审核初审时,可以不进行第一阶段现场审核的条件之一是:()

单选题 发布管理与最终硬件库(DHS)有关,下列哪种说法最符合描述DHS?

单选题 ITSMS 认证时,关于远程审核,以下说法正确的是()

单选题 关于事件和服务请求管理,以下说法不正确的是()

单选题 有时候我们需要暂时离开计算机,但经常又会忘记了锁定系统时,可以设置()口令

单选题 关于IT 服务持续性计划,某个灾难的严重程度取决于 ()

单选题 供应商管理应就供应商所提供服务的()与所有相关方达成一致。

单选题 一顾客在某网络交易平台购物,下单后,银行卡帐户显示扣款成功,但交易面面显
示未付款,该顾客要求网络交易平台予以解释,该网络交易平台顺序做了以下工作。
一、客服人员安抚该顾客,并解释该问题已传递到IT 工程师A 进行解决,将随时向顾客
更新解决状态;
二、IT 工程师A 查系统日志,确认是划款信息路径错误,进行了更正,并将结果告知客服
人员;
三、工程师B 进行了测试,发现是系统BUG,暂时关闭了此类交易,随后修补了BUG。
对应IS0/IEC20000-1; 2011 标准,请问以下说法正确的是()