单选题 酒店集团的数字系统中，会员管理功能由哪个平台提供？（ ）

单选题 “首次注册会员送500元代金券”，某酒店集团的会员推广活动条款中，体现出忠诚度计划应该着重关注（ ）。

单选题 下列酒店企业应用CRM系统后，管理水平提升效果最显著的是（ ）。

单选题 下列客户中，对酒店忠诚度最高的是（ ）。

单选题 某酒店集团是一家中型连锁酒店集团，当某客户入住集团A门店时，GRO看到该客户在其他门店的投诉记录。可以断定，该酒店集团一定建立了下列哪一种管理平台（ ）。

单选题 下列方法中，不属于高星级全服务酒店忠诚度计划的常用手段是（ ）。

单选题 酒店面向餐饮客户的忠诚度计划中，常用的优惠手段中错误的是（ ）。

单选题 为提高客户满意度和忠诚度，酒店企业进行了一系列的组织变革，设立了多个新的部门和岗位，其中属于酒店集团总部的部门是（ ）。