单选题 管理者平息客户的怒气,对员工的争端进行调解,扮演着(  )角色。

A、 企业家
B、 干扰对付者
C、 资源分配者
D、 谈判者
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单选题 在管理的基本职能中,居于首位的是(  )。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制

单选题 法约尔管理理论的代表作是(  )。

A、《车间管理》
B、《管理决策新科学》
C、《工业管理与一般管理》
D、《全面质量管理》

单选题 (  )被誉为“科学管理之父”。

A、泰勒
B、韦伯
C、法约尔
D、梅奥

单选题 管理的首要职能是(  )。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制

单选题 X理论和Y理论的代表人物是(  )。

A、麦格雷戈
B、梅奥
C、赫兹伯格 马斯洛

单选题 管理的计划职能的主要任务是要确定(  )。

A、组织结构的蓝图
B、组织的领导方式
C、组织目标及实现目标的途径
D、组织中的工作设计

单选题 战略性计划通常是由(  )来制定的。

A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、所有管理者

单选题 在管理的基本职能中,居于首位的是(  )。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制