多选题 公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价,由于公司一直非常重视客户,需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中,属于最典型的客户角度的指标有( )。

A、 定义目标市场
B、 优化售后服务
C、 扩大销售渠道
D、 扩大关键细分市场的份额
下载APP答题
由4l***ep提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 下列不属于风险评估步骤的是()。

A、风险辨识
B、风险策略
C、风险分析
D、风险评价

单选题 下列选项中,不是按风险产生的原因划分的是( )。

A、自然风险
B、社会风险
C、政治风险
D、财产风险

单选题 ( )的目的是通过对内部和外部环境的密切监视,找出可能出现的对公司战略进程产生影响的重大事件和发展趋势。

A、前提控制
B、执行控制
C、战略监视
D、战略执行

单选题 一些房地产公司预计国家将对住房产业政策进行调整,迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房开发,这属于( )。

A、危机性调整
B、反应性调整
C、提前性调整
D、随机应变性调整

单选题 ( )主要包括两方面的内容:一是监督公司的战略是否按计划执行,以确保该预期的财务和非财务业绩目标的实现;二是根据环境因素的主要变化,审核公司的战略目标是否依然合适,是否需要因战略前提条件的改变或根据外部环境中不断发生和发展的趋势及事件加以修改。

A、前提控制
B、执行控制
C、战略监视
D、战略执行

单选题 下列不属于风险因素的是( )。

A、实质风险因素
B、道德风险因素
C、损失
D、心理风险因素

单选题 ( )是指在监督战略实施进程中,及时纠正偏差,确保战略有效实施,使战略实施结果符合预期战略目标的必要手段。

A、战略控制
B、战略选择
C、战略实施
D、战略定位

单选题 下列属于预算控制方法的是( )。

A、预算和预算控制
B、执行控制
C、战略监视
D、战略执行