单选题 党的十六大报告指出,认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以( )重点
A、无私奉献
B、爱岗敬业
C、诚实守信
D、遵纪守法
单选题 办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到( )
A、原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏
B、奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家
C、支持真理,公私分明,公平公正,光明磊落
D、牺牲自我,助人为乐,邻里和睦,正大光明
单选题 关于道德,正确的说法是( )。
A、道德在职业活动中不起作用
B、道德在公共生活中几乎不起作用
C、道德威力巨大,无坚不克
D、道德是调节社会关系的重要手段
单选题 各种职业集体对从业人员的道德要求,总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发,适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这说明职业道德具有( )的特点。
单选题 关于企业品牌,正确的认识是( )。
A、品牌是依靠大规模广告宣传出来的
B、品牌是企业的一种无形资本
C、品牌形象树立起来以后,自然会长久维持
D、品牌的建立与员工个人不存在直接关系
单选题 关于职业道德对企业发展的积极作用,你认为正确的论述是( )。
A、职业道德是协调同事之间关系的法宝
B、职业道德只能维系职工和领导的表面关系
C、与物质激励相比,职业道德的作用较弱
D、遵守职业道德有助于提高服务水平,但对提高产品的质量作用不明显
单选题 不同的历史时期,有不同的道德标准,职业道德也不例外。这表明了职业道德具有明显的( )特点。
单选题 从业人员对待上门投诉的顾客所持的态度中,正确的是( )。
A、认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B、认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
C、按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D、把这件事当作纠正错误的一次机会