门店人员考核中常见的考核方法有: - 考试宝

多选题门店人员考核中常见的考核方法有:

A、目标管理法(MBO)

B、关键绩效指标法(KPI)

C、平衡计分卡(BSC)

D、全视角考核法(360度考核)

E、仅凭店长主观印象法

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单选题下列哪项是新零售的核心特征?

A、大规模开店

B、低价促销

C、技术赋能零售

D、仅发展线上业务

单选题根据《零售业态分类标准》，下列属于有店铺零售业态的是:

A、网上商店

B、电视购物

C、百货店

D、电话购物

单选题专业店和专卖店的主要区别在于:

A、专业店面积更大

B、专业店销售某类商品,专卖店销售某一品牌

C、专卖店不提供专业服务

D、专业店只位于郊区

单选题门店物料管理的核心是:

A、现金和信息数据

B、设施设备和能源

C、商品和服务

D、采购和验收单据

单选题门店服务管理的核心和本质是:

A、制定复杂的服务流程

B、顾客期望与实际体验比较后的感知质量

C、招聘外貌出众的服务员

D、提供最低的价格

单选题便利店业态的目标顾客主要是:

A、追求时尚的流动顾客

B、商圈内步行5分钟可达的居民

C、拥有自有房产的顾客

D、周边5公里内的批发客户

单选题连锁门店管理的核心指导思想是:

A、老板管人,员工管事

B、制度管人,流程管事

C、经验管人,灵活管事

D、人情管人,关系管事

单选题盒马鲜生“不接受现金支付”这一做法的主要目的不包括:

A、收集全渠道消费数据

B、将线下客流转化为线上会员

C、彻底杜绝收银差错

D、实现完整的商务电子化闭环