FAB法则中的F是指？（） - 考试宝

单选题 FAB法则中的F是指？（）

A、产品或服务的优点,以引起客户的兴趣

B、产品或服务的特性

C、产品或服务可以满足客户已经表达出的明确需求

D、以上都正确

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相关试题

单选题按大堂经理职业道德具体准则的规定以下对大堂经理熟知业务要求的描述不正确的是？（）

A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程

B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史

C、大堂经理要积极.正确引导客户办理业务

D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答

单选题按大堂经理职业道德具体准则的规定以下对大堂经理提示客户风险的具体要求描述不正确的是？（）

A、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应做到客户有问则必答,客户不问则不答

B、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应对客户进行必要的风险提示

C、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,应确保客户在获得充分信息之后作出理性选择

D、大堂经理在向客户推荐金融产品的过程中,不得进行任何不诚实.欺骗.欺诈等误导客户的行为

单选题大堂经理（助理）的岗位职责不包括以下哪一项？（）

A、产品推介

B、识别推荐客户

C、协助策划营销活动

D、金库保卫

单选题《银行业从业人员职业操守》第13条对保守信息秘密的要求以下说法不正确的是？（）

A、银行业从业人员应当妥善保存客户资料

B、银行业从业人员应当妥善保存客户交易信息档案

C、在受雇期间,不得透露任何客户资料和交易信息

D、银行从业人员的保密责任在其离职后即可结束

单选题《银行从业人员职业操守》第17条对风险防范意识的要求以下说法不正确的是（）

A、银行业从业人员应当遵守反洗钱有关规定

B、银行业从业人员熟知银行承担的反洗钱义务

C、银行业从业人员应当在严守客户隐私,但特殊情况下可将客户交易信息透露给其他人

D、银行业从业人员应当及时按照所在机构的要求,报告大额和可疑交易

单选题关于大堂经理（助理）协助开展网点中高端客户维护的岗位职责正确的是？（）

A、细分目标客户

B、热情迎送客户

C、耐心解答客户咨询

D、巡视网点环境

单选题关于大堂经理（助理）识别客户的岗位职责错误的是？（）

A、掌握中高端客户信息

B、熟知中高端客户特征

C、到附近社区开展营销活动

D、正确称谓客户

单选题以下哪项工作体现大堂经理（助理）主动营销？（）

A、利用大堂服务阵地,充分识别和挖掘重点客户资源,记录重点客户服务信息

B、根据客户需求,主动向客户推介.营销银行先进.方便.快捷的金融产品和交易方式.方法,为客户当好理财参谋

C、负责整个营业网点大堂的管理工作,包括网点现场坏境管理,维护网点正常的营业秩序

D、快速妥善地处理客户提出的批评性意见