单选题 整批留座使用座席车厢数较多的列车,剩余座席均由( )发售,沿途各站票额一律取消。

A、 A、中转站
B、 B、列车始发站
C、 C、上车站
D、 D、下车站
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单选题 旅客购买电子客票后,可通过预留旅客的(),将购票信息发送给旅客。

A、A、姓名
B、B、性别
C、C、身份证件号码
D、D、手机号码

单选题 商业经营从业人员必须( )。

A、A、拉客收钱
B、B、指路收钱
C、C、代旅客改签退票收钱
D、D、严格遵守车站进出站规定,接受车站工作人员的查验

单选题 旅客可自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后( )日内(含当日)办理车票退票。

A、A、10
B、B、15
C、C、30
D、D、31

单选题 旅客购买电子客票,在车站窗口打印报销凭证时,票面标注有“( )”字样。

A、A、仅供报销使用
B、B、仅供乘车使用
C、C、始发改签
D、D、变更到站

单选题 已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时,须收回()。

A、A、报销凭证
B、B、购票信息单
C、C、纸质车票
D、D、发票

单选题 车间(含中间站)发现超过10分钟无法正常在售票窗口办理电子客票的换票(报销凭证)、退票、改签业务,应立即向( )汇报

A、A、车站值班室
B、B、指挥中心
C、C、客服科
D、D、安技科

单选题 根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间,并在售票处醒目位置公布;开窗时间不晚于本站首趟列车开车前( )分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后( )分钟。

A、A、50,40
B、B、40,30
C、C、30,20
D、D、20,10

单选题 给水员作业时发现危及行车的突发情况,使用对讲机()频呼叫司机停车。

A、A、1
B、B、2
C、C、3
D、D、4