单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范（国家电网营销〔2023〕482号）》要求：不准通过以停代催等简单粗暴方式催缴电费，无合同依据对欠费逾期不足（ ）的非智能交费客户擅自采取停电催费措施。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范（国家电网营销〔2023〕482号）》要求：客户申请变更用电涉及用电类别的，应重点核实现场（ ），并由客户签字确认。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范（国家电网营销〔2023〕482号）》要求：受理客户计费电能表校验申请后，（ ）内出具检测结果。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范（国家电网营销〔2023〕482号）》要求：对非智能交费客户实施欠费停电，应提前（ ）通知到户并留存佐证资料。

单选题 办理收费业务时间一般每件不超过（ ），办理用电业务时间一般每件不超过（ ）。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范（国家电网营销〔2023〕482号）》要求：对于重要客户、敏感民生客户，原则上不直接使用欠费停电措施，确需停电的须向属地政府主管部门汇报同意，并报（ ）后方可实施。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范（国家电网营销〔2023〕482号）》要求：对无法直接送达交费通知单的客户，应（ ）通知到户。

单选题 根据《国家电网有限公司一线员工供电服务行为规范（国家电网营销〔2023〕482号）》要求：客户提出结算电量数据异常后，5个工作日内核实并答复。