单选题 供电服务“十项承诺”规定,居民客户全过程办电时间不超过(  )。

A、 3天
B、 5天
C、 3个工作日
D、 5个工作日
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相关试题

单选题 频繁停电投诉判定条件之一:确认为装表时间超过( )以上的供电公司客户。

A、15天
B、1个月
C、2个月
D、3个月

单选题 ( )是公司配网建设、设备运维、故障抢修等领域 12398 投诉的归口管理部门,负责指导与督办各单位相关投诉调查处理,组织开展质量监督、检查和考核。

A、国网设备部
B、国网营销部
C、国网客服中心
D、省设备部

单选题 多次停电意见业务场景之一:客户有投诉意愿反映经常停电问题,停电区域属于供电公司产权维护范围,近2个月内停电次数为( )以下。

A、两次
B、三次
C、四次
D、五次

单选题 12398 投诉是指 12398 热线平台转办的()事项.

A、重点督办投诉
B、投诉
C、所有
D、基本

单选题 频繁停电投诉判定条件之一:通过用电信息采集系统掉电记录查询停电次数,一天内允许( )三分钟内的闪停。

A、一次
B、两次
C、三次
D、五次

单选题 处理单位(部门)收到12398投诉事项后,应在()内联系客户.

A、首小时
B、12个工作小时
C、24小时
D、24工作小时

单选题 公司12398投诉的归口管理部门是( )。

A、国网营销部
B、国网客服中心
C、省营销部
D、各供电单位

单选题 公司各级工作人员对于在处理投诉过程中知悉的商业秘密、个人隐私,应当予以( )。

A、保密
B、记录
C、守密