单选题 频繁停电投诉判定：近（ ）个月内停电次数达到 （ ）次及以上

单选题 不准直接、间接或变相为客户( )工程指定设计、施工和设备材料供应单位。

单选题 现场工作结束后，立即清理施工现场，做到（）清洁。

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心为客户提供“（ ）”小时服务，受理客户诉求时，应落实“（ ）”。

单选题 客户供电方案答复时限 单电源供电 （ ）个工作日， 双电源供电（  ）个工作日

单选题 严格履行（ ）手续，批量轮换和计量装置改造工程应提前7天在小区（村委）公示栏、单元门口张贴告知书，并向物业、社区、村委会备案。故障、改类等零星换表，应提前联系客户，告知换表原因，约定换表时间。

单选题 不准增设( )环节，违反“一口对外”要求，造成客户多头对接、多次往返。

单选题 抄表催费数据异常投诉：客户反映抄表数据异常后， 供电公司未在（  ）内核实并答复。