单选题 当客户投诉物业管理区域内垃圾无人清理时,物业管理企业客服部的接待人应该( )。

A、 让客户找保洁服务公司负责人解决
B、 向客户表示同情
C、 表明是物业管理公司的责任并及时解决
D、 表示及时向上级领导反映
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相关试题

单选题 目前我国已公布的物业管理法规中,最高层次的法规是( )。

A、城市新建住宅小区管理办法
B、住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法
C、城市住宅小区竣工综合验收管理办法
D、物业管理条例

单选题 下列( )不是物业的特征。

A、一元性
B、差异性
C、固定性
D、长期性
E、政策性

单选题 从物业管理的角度,物业是指( )。

A、一个建筑群
B、一个居住小区(大厦)
C、已建成投入使用的各类建筑物、其配套设备设施及相关场地
D、土地

单选题 物业管理的普惠性服务是指( )。

A、公共服务
B、专项服务
C、社会福利类服务
D、特约服务

单选题 物业的所有权、使用权与物业的( )相分离是物业管理社会化的必要前提。

A、开发权
B、土地使用权
C、经营管理权
D、行政管理权

单选题 管理招标中,安排招标人会议(标前会议)的目的是为了( )。

A、解答投标人提出的各类问题
B、详细解释招标文件
C、便于投标人了解物业现场情况
D、增外招标文件未尽事宜

单选题 物业管理起源于19世纪60年代的( )。

A、美国
B、英国
C、中国
D、罗马

单选题 《物业管理条例》所称物业管理,指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照( )约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

A、物业管理合同
B、物业服务合同
C、物业管理公约
D、业主公约