多选题 发生线路中断旅客办理退票时，（ ）不退。

多选题 对（ ）等人员按规定拒绝进站、乘车。

多选题 客运突发事件报告主要内容包含：事件类别、发生时间、（ ）。

多选题 乘坐轮椅的旅客在站台上等候列车进站期间，工作人员或同行人手不能离开（ ）。

多选题 接发办理客运业务的动车组列车，须执行“三固定”是指：（ ）

多选题 车站查获的旅客携带的枪支子弹、炸药雷管、（ ）等物品，不予暂存。

多选题 按照先（ ）、后（ ）、再（ ）旅客的原则，组织旅客排队检票进站。

多选题 遇非正常情况时及时启动应急预案，应掌握做好（ ）。