单选题 ()是服务中与服务干系人沟通和交互的重要界面,负责对服务干系人遇到的问题和需求进行响应和处理。

A、 事件管理
B、 云平台
C、 配置台
D、 服务台
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由4l***sz提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 ()针对信息系统的整体组织、战略和支持活动。

A、 运维和服务
B、 规划和组织
C、 设计和实施
D、 优化和持续改进

单选题 下列不属于信息系统战略矩阵的基础结构的是()。

A、 网络
B、 数据
C、 硬件
D、 组件

单选题 ()不属于信息系统架构模式。

A、 集中式架构
B、 分布式架构
C、 面向服务的系统架构
D、 企业信息化架构

单选题 ()针对信息系统服务的运行交付和支持,包括安全。

A、 运维和服务
B、 规划和组织
C、 设计和实施
D、 优化和持续改进

单选题 关于专注化战略的说法不正确的是()

A、 专注化允许组织将其范围限制在更狭窄的细分市场
B、 专注成本,在其细分市场内寻求成本优势
C、 组织通过差异化,以一种在市场上显得独特的方式,定义其产品或服务
D、 专注差异化,寻求细分市场内的产品或服务的差异化

单选题 信息系统包括四个要素:()

A、 人员、技术、流程和信息
B、 管理、技术、流程和信息
C、 人员、系统、流程和信息
D、 人员、技术、流程和数据

单选题 下列选项中不属于信息系统管理覆盖四大领域的是:()。

A、 运维和服务
B、 启动和规划
C、 设计和实施
D、 优化和持续改进

单选题 信息系统战略不包括()。

A、 总成本领先战略
B、 差异性战略
C、 专注化战略
D、 分析型战略