单选题 铁路旅客运输服务生产系统的特征体现在( )。
A、技术性、现代化、系统性
B、现代化、系统性、人性化
C、技术性、系统性、人性化
D、技术性、现代化、系统性、人性化
单选题 根据车站进站口实名制查验规范,应设置的查验通道类型为( )?
A、仅设自助查验通道
B、仅设人工查验通道
C、同时设置自助查验通道和人工查验通道
D、可根据客流量任选一种通道设置
单选题 铁路旅客运输的特点不包括( )。
A、服务对象的特殊性
B、服务要求的特殊性
C、旅客无自主选择性
D、产品无形性
单选题 根据车站视频监控系统的保存规范,公共安全重点区域的视频图像信息保存时间为( )?
单选题 铁路旅客运输产品质量的安全指标包括( )。a.旅客伤亡事故件数和旅客伤亡人数;b.旅客列车始发正点率;c.旅客列车运行正点率;d.行李、包裹责任事故件数;
单选题 根据职务标志佩戴规范(售票人员除外),长方形胸章牌的正确佩戴位置及要求是( )?
A、右胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处
B、左胸口袋上方正中,下边沿距口袋2厘米处
C、左胸口袋上方正中,下边沿距口袋1厘米处
D、右胸口袋上方正中,下边沿距口袋2厘米处
单选题 旅客在旅行中对饮食、卫生的需求属于( )。
A、旅客的特殊需求
B、旅客的基本需求
C、旅客的高级需求
D、旅客不同层次的需求
单选题 女性短发的长度规范是( )?
A、不短于5厘米
B、不短于7厘米
C、不短于10厘米
D、不短于3厘米