故障处理起点指的是？ - 考试宝

单选题故障处理起点指的是？

A、网服处接收到客户的故障申告,以申告结束为故障处理流程启动的时间点

B、故障发生时间

C、研发接入时间

D、影响业务时间

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相关试题

单选题网络变更操作中，负责审核办事处填报的未来1周操作计划，并识别高风险操作的团队是?

A、网络服务处产品团队

B、远程支持中心

C、办事处执行团队

D、第三方监理团队

单选题关键级别、业务未恢复的严重级别和变更操作期间非既定业务中断/产品功能异常或关键指标下降等故障均须在内登记，否则视为漏登。

A、24小时

B、2小时

C、1小时

D、30分钟

单选题关键级别故障，现场受理后应在 ()分钟内需电话上报网络处产品总工/总监。

A、120

B、15

C、30

D、10

单选题下列哪种情况应登记为关键一级故障?

A、设备周边发现燃烧痕迹

B、设备外部持续冒烟

C、设备起明火

D、设备外壳高温引起烧融

单选题依据【第16号】关于加快国内营销网络关键故障处理效率的通知:关键故障由办事处（）组建专项通报群组，按照关键故障通报格式进行通报，且再向办事处经理点对点汇报

A、办事处TD

B、办事处PD

C、产品科长

D、办事处网络责任人

单选题依据《国内营销网络变更操作标准化规范要求》：iNET系统任务创建，（）任务用于非现网工程开通时的任务登记

A、日常运维任务

B、非现网调测

C、紧急通道任务

单选题关键故障处理“136标准“1是指

A、3

B、10分钟恢复

C、10分钟上报故障

D、10分钟远程接入

单选题关键故障如需降级，最终需要经过哪一岗位的审批同意

A、网络服务处业务主管经理

B、工服国内部总经理或副总经理

C、产品总监

D、办事处副经理