单选题 严格执行首问负责制,第一位接待客户的窗口人员,充分了解客户业务需求,准确答复和及时办理。对于无法当即答复的向客户解释说明,并将客户诉求及时转派至相关处理部门,做到“( )”。

A、 外转内不转
B、 内转外不转
C、 内转外也转
D、 内不转外不转
下载APP答题
由4l***n2提供 分享 举报 纠错

相关试题

单选题 向客户提供现金、银行卡、线上渠道等多种交费方式。与客户交接钱物时,当面点验、唱收唱付,( )。

A、收款后不需向客户提供票据,和提醒客户校核.
B、收款后向客户提供票据.
C、收款后主动向客户提供票据,并提醒客户校核.
D、收款后主动向客户提供票据.

单选题 计量装置需要由( )负责出资购置?

A、供电企业
B、用户
C、政府
D、普通企业

单选题 推行可研设计一体化,鼓励具备条件的省公司将( )项目可研和设计由地市公司下放至区县公司,将110千伏项目可研、初设评审及批复由省公司下放至地市公司。

A、10千伏
B、35千伏
C、110千伏
D、220千伏

单选题 压实新建居住区建设单位主体责任,严格落实充电基础设施配建要求,确保固定车位按规定( )建设充电基础设施或预留安装条件,满足直接装表接电要求。

A、100%
B、90%
C、80%
D、70%

单选题 合理利用城市道路邻近空间,建设以( )的公共充电基础设施,鼓励新建具有一定规模的集中式充电基础设施。

A、慢充为主、快充为辅
B、有序快充为主、应急快充为辅
C、快充为主、慢充为辅
D、有序慢充为主、应急快充为辅

单选题 不准对外泄露客户用电申请、供电方案等办电信息,以及( )、工艺流程等商业秘密。

A、电费电价
B、收费标准
C、投诉渠道
D、用电设备

单选题 坚持政府引导、市场运作,鼓励以( )为单位构建充电基础设施监管与运营服务平台,着力强化省级平台互联互通。

A、
B、
C、
D、

单选题 分界开关需要由( )负责出资购置?

A、供电企业
B、用户
C、政府
D、普通企业