单选题 （）沟通反馈有限且缓慢。

单选题 办公室男士可以染发的颜色是（）

单选题 办理客户用电业务时间一般每件不超过（）分钟。

单选题 （）是指身体在某一场境中以静态姿势所传递的信息。

单选题 衬衫袖口一定要比西装袖口长（）厘米。

单选题 以下哪项不属于坐席人员的语言表达能力主要培养途径（）。

单选题 当客户在营业厅情绪激动时,能正确有效安抚客户的举动是（）。

单选题 说话人遣词造句不可模棱两可，避免使用似是而非 的语言，这属于口头沟通中的（）。