单选题 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达( )以上。

单选题 下列物业承接查验步骤，前后顺序排序正确的是( ) ①移交有关图纸 ②办理物业交接手续 ③解决查验发现的问题 ④签订物业承接查验协议 ⑤确定物业承接查验方案 ⑥确认现场检查结果 ⑦查验共用部位、共用设施设备

单选题 下列关于前期物业服务合同与物业服务合同说法，正确的是( )

单选题 物业服务企业薪酬体系设计的步骤主要包括：①职位分析；②职位评价；③薪酬体系的实施和修正；④薪酬结构设计；⑤薪酬定位；⑥薪酬调查。上述步骤正确的顺序是( )。

单选题 物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订管理服务协议；⑤施工；⑥验收。上述内容正确的流程应是( )。

单选题 某住宅小区业主李某向物业项目管理机构投诉，物业管理人员应采取的处理措施包括：①记录投诉内容；②提出解决投诉的方案；③调查分析投诉原因；④确定处理投诉责任人；⑤答复业主及回访。上述处理措施的正确顺序应是( )。

单选题 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与( )相适应的原则。

单选题 住宅专项维修资金的管理原则是专户存储、专款专用、( )