多选题 对于有合理理由怀疑客户或者其交易对手、相关资产涉及恐怖活动组织及恐怖活动人员的，应当（ ）

多选题 根据《承德银行营业网点文明优质服务实施标准》，在倾听的过程中，网点服务人员在倾听客户的要求或意见时，应适当加入一些（ ）保持回应。

多选题 客户为我行公务卡持卡人客户，其收到我行邮寄的芯片卡后6个月没有及时激活，导致不能刷卡使用，以下操作正确的有（ ）。

多选题 总行或分行假币管理人员按期将收缴的假币实物上缴人民银行当地分支机构同时登记《承德银行假币代保管登记簿》，分别由（ ）在登记簿上签字确认。

多选题 机构撤并时，被撤并网点重要单证应（）。

多选题 属于我行签发的重要空白凭证，严禁由客户签发，必须做到“印、证”（）。

多选题 下列选项中，我行按年缴费的保险有（）

多选题 《合同法》规定，关于格式条款下列说法不正确的是