单选题 《国网营销部关于开展优化电力营商环境专项稽查的通知》要求重点稽查10（20）kV供电的大中型企业是否优先采取公用线路供电方式，接入方案是否违反（ ）原则。

单选题 《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范（试行）的通知》规定：建立健全营业厅运营管理评价标准，从网点管理、现场运营、安全管理、服务质量等维度实施评价，各单位应至少每年对所辖单位开展（ ）次运营管理评价。

单选题 暂停（暂停恢复）、增容（减容）等业扩流程安装信息录入后信息归档时间（ ）抄表时间，使电费流程与业扩报装流程冲突，导致业扩报装变更部分电量未参与本月电费结算，造成本月电费计收错误。

单选题 《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定，根据供电服务事件的危害程度和影响范围，"在各省主办或承办且有省部级领导出席，具有较大影响的政治、经济、文化、体育等活动电力保障期间相关客户的停电事件"，属于（ ）服务事件。

单选题 依据配电安规，一回线路检修（施工），邻近或交叉的其他电力线路需配合停电和接地时，应在工作票中列入（ ）。

单选题 《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定，根据供电服务事件的危害程度和影响范围，"涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件"，属于（ ）服务事件。

单选题 《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修工单流转的（ ）可以进行工单合并， 合并后形成主、副工单。

单选题 《国家电网有限公司供电服务应急管理办法》规定，根据供电服务事件的危害程度和影响范围，"直辖市、省会城市和自治区首府5％以上用电客户，计划单列市 10%以上用电客户，地级城市 20％以上用电客户的正常用电受到影响"，属于（ ）服务事件。