单选题 合肥轨道交通IC卡挂失后,乘客可在()内到指定网点办理余额转移手续。
单选题 当合肥轨道交通车站的站台安全门出现故障,无法正常关闭时,客运服务人员应()
A、立即通知列车司机不要发车
B、在故障安全门旁设置警示标识,引导乘客远离
C、尝试手动关闭安全门
D、让乘客正常上下车,无需特殊处理
单选题 下列关于合肥轨道交通车站“母婴候车室”服务的说法,正确的是()
A、母婴候车室仅允许哺乳期女性使用
B、母婴候车室内配备婴儿护理台、温奶器等设施
C、母婴候车室可允许其他乘客临时休息
D、母婴候车室无需定期清洁消毒
单选题 当乘客咨询合肥轨道交通末班车时间时,客运服务人员应()
A、告知乘客"自己查看车站公告"
B、准确告知乘客当前线路及换乘线路的末班车时间
C、仅告知当前车站的末班车时间
D、建议乘客通过手机APP查询
单选题 客运服务人员在车站内发现乘客携带的液体疑似危险品时,应()
A、直接没收该液体
B、要求乘客打开液体容器进行查验
C、禁止乘客携带该液体进站
D、联系安保人员处理
单选题 合肥轨道交通列车内的乘客信息屏不显示以下哪类信息()
A、当前列车行驶方向
B、下一站到站时间
C、车站工作人员联系方式
D、线路换乘指引
单选题 合肥轨道交通车站客运服务人员在早晚高峰时段引导乘客进站时,应优先引导乘客通过()进入站台,提高通行效率。
A、人工售票窗口
B、自动检票机
C、员工通道
D、无障碍通道
单选题 当乘客携带的易碎物品(如玻璃制品)在车站内不慎摔碎,客运服务人员首先应()
A、询问乘客是否受伤
B、立即清理破碎物品,防止其他乘客受伤
C、提醒周围乘客避让
D、联系保洁人员前来处理