单选题 客运服务人员在车站内发现乘客携带的液体疑似危险品时,应()
A、直接没收该液体
B、要求乘客打开液体容器进行查验
C、禁止乘客携带该液体进站
D、联系安保人员处理
单选题 合肥轨道交通IC卡挂失后,乘客可在()内到指定网点办理余额转移手续。
单选题 当合肥轨道交通车站的站台安全门出现故障,无法正常关闭时,客运服务人员应()
A、立即通知列车司机不要发车
B、在故障安全门旁设置警示标识,引导乘客远离
C、尝试手动关闭安全门
D、让乘客正常上下车,无需特殊处理
单选题 当乘客携带的易碎物品(如玻璃制品)在车站内不慎摔碎,客运服务人员首先应()
A、询问乘客是否受伤
B、立即清理破碎物品,防止其他乘客受伤
C、提醒周围乘客避让
D、联系保洁人员前来处理
单选题 合肥轨道交通列车内的乘客信息屏不显示以下哪类信息()
A、当前列车行驶方向
B、下一站到站时间
C、车站工作人员联系方式
D、线路换乘指引
单选题 合肥轨道交通车站客运服务人员在早晚高峰时段引导乘客进站时,应优先引导乘客通过()进入站台,提高通行效率。
A、人工售票窗口
B、自动检票机
C、员工通道
D、无障碍通道
单选题 当乘客咨询合肥轨道交通末班车时间时,客运服务人员应()
A、告知乘客"自己查看车站公告"
B、准确告知乘客当前线路及换乘线路的末班车时间
C、仅告知当前车站的末班车时间
D、建议乘客通过手机APP查询
单选题 下列关于合肥轨道交通车站“母婴候车室”服务的说法,正确的是()
A、母婴候车室仅允许哺乳期女性使用
B、母婴候车室内配备婴儿护理台、温奶器等设施
C、母婴候车室可允许其他乘客临时休息
D、母婴候车室无需定期清洁消毒