多选题 商业银行在设置非柜面转账交易限额、笔数和验证方式时,需要考虑的个人客户因素有()
多选题 商业银行可通过哪些渠道开户及开通非柜面转账功能()。
A、自助开卡设备
B、线上(Ⅰ、Ⅱ类户)
C、仅柜面
D、柜面
多选题 大堂经理在接待开户客户过程中,客户因尽职调查问题表示不满,可能引发矛盾纠纷,此时大堂经理应()
A、与客户发生争执,坚持自己的调查方式
B、耐心向客户解释说明,运用沟通技巧缓解客户不满
C、直接让客户离开网点
D、按照《陕西省农村合作金融机构柜面服务引发舆情处置预案》要求,联合网点负责人、运营主管、柜员共同处
多选题 下列哪些属于疑似受害人柜面取现的特征?()
A、40岁以上女性多次大额取现,
B、老年人大额取现且用途为"彩礼"
C、取款时频繁查看手机
D、定期转活期后全额取现
多选题 单位客户开立基本户时,银行需对()进行核验。
A、法定代表人身份真实性
B、营业执照有效性
C、跨行风险查询
D、基本户唯一性校验
多选题 商业银行对曾涉案但尚未列入惩戒名单的开户人,可以采取的措施有()。
A、严格核定非柜面转账限额
B、加强尽职调查
C、随意拒绝其开户申请
D、审慎确定账户功能
多选题 各部门在开展反电信网络诈骗宣传教育时,应做到()。
A、与其他部门协同合作
B、采用多样化宣传形式
C、重点针对老年人、青少年等群体
D、结合受害群体分布特征制定方案
多选题 关于涉诈认定和措施的救济途径,说法正确的有()。
A、可提出申诉
B、有关部门需建立申诉渠道
C、救济制度由个人自行申请
D、需完善信用修复制度