单选题 业务差错在柜员年度等级考核中占10分，业务差错率以（）差错率作为基准。

单选题 根据《平顶山银行柜员等级管理办法》，柜员理论考试成绩在年度等级考核中占（）分。

单选题 根据《平顶山银行柜员等级管理办法》，在分行组织的理论考试中得分（）分以上的可以取得上岗资格

单选题 柜员考核未发现问题的得10分，轻微问题或投诉每个扣3分，中度问题或投诉的每个扣5分，重大问题或投诉的每个扣（）分。

单选题 业务差错根据（）统计的业务差错，按差错的不同类型进行系数折算，依据差错笔数和业务量计算柜员相应的业务差错率。

单选题 各分行运营管理部于每月（）之前，向总行运营管理部报送截止到报送日更新的运营条线人员信息（含实习员工）,要求报送信息务必准确无误。

单选题 二级柜员在本行柜员岗位已转正且工作年限在（）以上。

单选题 内控及服务质量占10分，内控包括内外部业务检查发现的问题、行内通报批评等，按问题的严重程度及笔数进行计算，服务质量依据（）的客户投诉进行统计