多选题 前端服务岗负责做好客户的引导和管理,负责业务场景的真实性审核。审核要点包括()

A、 客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与客户本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B、 对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C、 前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致,比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致,并进行指纹确认
D、 交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
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相关试题

多选题 客户在登录状态选择继续办理业务,系统校验登录状态下再次发起业务的()是否一致,不一致则退出登录状态。

A、卡号
B、证件号码
C、证件姓名
D、证件有效期

多选题 客户在登录状态再次发起需要后台身份审核的业务跳过()流程,相关业务的其他规则不变。

A、联网核查
B、指纹授权
C、身份审核
D、密码校验

多选题 自助模式下可以办理()业务

A、Ⅱ类户绑定Ⅰ类户管理
B、紧急挂失
C、定期转活期
D、账户明细

多选题 电子申请书生成后,可通过上下滑屏的方式查看完整申请书信息,其信息包含()

A、机构号
B、姓名
C、申请日期
D、申请书号

多选题 关于电子申请书,下列说法正确的是()。

A、可在设备端清机界面查询
B、可在设备端清机界面打印
C、可在管理端查询
D、可在管理端打印

多选题 存折可办理的业务有()

A、5万元以下转账业务
B、5万元(含)以上转账业务
C、密码修改
D、保险购买

多选题 自助模式下不可以办理()业务

A、我的基金
B、理财赎回
C、客户风险评估
D、我要转账

多选题 下列可判断客户已处于登录状态的是()

A、清机界面右上角显示“已登录”
B、主界面右上角显示“已登录”
C、业务信息填写界面右上角显示“已登录”
D、指纹确认界面右上角显示“已登录”