单选题 重入客户账依据不充分或账务处理不规范的,给予有关责任人员(  )或100元至300元经济处罚。

A、 通报批评
B、 责令限期整改
C、 警告
D、 诫勉谈话
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相关试题

单选题 现场处理情绪激动的客户,不正确的是(  )。

A、 耐心聆听客户抱怨,了解客户抱怨的原因。
B、 诚意地向客户道歉,表示体谅对方情绪。
C、 调解人员不能控制自己的情绪,陷入与客户同样的激动情绪中,在柜台前与客户争辩。
D、 承担帮助客户解决问题的责任(尽管问题不是我们自己造成)

单选题 下列说法正确的是(  )。

A、 口头挂失的有效期为3天,3天后自动失效。
B、 口头挂失的有效期为5天,5天后自动失效。
C、 口头挂失的有效期为7天,7天后自动失效。
D、 口头挂失必须到柜台解挂,不自动失效。

单选题 在向客户指示方向时,正确的方法是(  )。

A、 用笔杆指示
B、 将手臂自然前伸(上身稍向前倾,以示尊重),手指并拢,掌心向上,指向目标。
C、 手指指点
D、 将手臂自然前伸,指向目标。

单选题 人保寿险金色朝阳少儿险附加教育年金,满期“四金给付金”共计(  ),另加分红金。

A、 保额的200%
B、 保费的200%
C、 保额的100%
D、 保费的300%

单选题 个人1年内购买我行理财产品(  )万元以上(  )可申请开立客户属性为钻石客户的金卡

A、 20
B、 30
C、 50
D、 100

单选题 下列说法正确的是(  )

A、 待客户临柜时,柜员应与客户目光接触,略微点头示意,并问客户:“您好,请问您要干什么?”
B、 柜员给客户递交单证时,应将单证单手郑重放在客户前面
C、 当办理业务过程中需要客户输入密码,应五指并拢指向密码器,暗示客户输入密码。
D、 柜员双手接过客户递交的单据和款项时,应与客户目光接触,略微点头,并向客户说:“请稍候,我马上为您办理。”

单选题 金卡申请人委托他人代办开卡手续的,开卡后,网点柜员必须通过电话提示申请人本人及时(  )

A、 取回卡片
B、 修改卡户密码
C、 存入现金
D、 开立附属卡

单选题 商业银行销售风险评级为(  )级(  )以上理财产品时,除非与客户书面约定,否则应当在商业银行网点进行。

A、
B、
C、
D、