单选题 企业通过收集客户满意度、客户投诉率等数据评估客户维度绩效,这种控制方法属于

A、 财务控制
B、 客户关系控制
C、 平衡计分卡
D、 内部流程控制
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相关试题

单选题 企业为评估自身经营活动是否符合法律法规和内部制度,委托专业机构进行审查,这种控制技术是

A、内部审计
B、外部审计
C、财务分析
D、预算审计

单选题 进度控制中,用于直观展示项目各任务进度及依赖关系的工具是

A、甘特图
B、鱼骨图
C、流程图
D、雷达图

单选题 弹性预算法的特点是能够根据( )的变化调整预算数值,更具灵活性。

A、时间
B、人员
C、业务量
D、管理层

单选题 平衡计分卡从多个维度衡量组织绩效,下列不属于其核心维度的是

A、财务维度
B、客户维度
C、内部流程维度
D、员工数量维度

单选题 下列哪种控制方法主要通过设定成本限额,监控成本支出,确保实际成本不超过预算成本?

A、标准成本控制法
B、预算控制法
C、目标成本控制法
D、责任成本控制法

单选题 下列哪种控制技术通过对比实际成本与标准成本的差异,分析差异原因并采取纠正措施?

A、目标成本法
B、标准成本法
C、责任成本法
D、作业成本法

单选题 下列哪种控制方法以货币形式将组织目标分解为具体的收支计划,是最常用的控制手段之一?

A、成本控制法
B、预算控制法
C、质量控制法
D、进度控制法

单选题 企业通过分析不同时期财务数据的变化趋势,判断经营状况是否正常,这种控制技术属于

A、比率分析法
B、趋势分析法
C、平衡计分卡
D、审计控制