单选题 计调资源采购中,确保所采购资源符合合同约定标准的关键环节是( )。
A、资源询价
B、合同签订
C、实地考察
D、供应商选择
单选题 计调人员在核算旅游团的可变成本时,下列属于可变成本的是( )
A、旅行社的固定办公设备折旧
B、旅游团的景点门票费用(按人数计算)
C、计调人员的固定月薪
D、旅行社的年度网络推广费用
单选题 下列关于计调人员应对旅游投诉的原则,错误的是( )
A、及时处理原则
B、责任推诿原则
C、客观公正原则
D、游客利益优先原则
单选题 下列不属于计调人员在旅游团结束后进行总结工作的必须内容是( )
A、分析旅游团的成本控制效果
B、收集游客对行程的反馈意见
C、规划下一个旅游产品开发方向
D、评估供应商的服务质量
单选题 计调人员在向游客提供旅游产品报价时,应确保报价的( )
A、模糊性,为后续涨价留空间
B、准确性和透明性
C、高于市场均价,保证高额利润
D、仅包含部分费用,吸引游客报名
单选题 旅行社计调在采购地接服务时,若地接社提供的行程方案与游客需求存在差异,应( )
A、要求地接社完全按游客需求修改方案,否则拒绝合作
B、与地接社、游客三方沟通,协调出双方都能接受的方案
C、直接按地接社的方案执行,不告知游客差异
D、让游客自行与地接社协商修改方案
单选题 计调人员在为宗教信仰游客设计行程时,不需要特别考虑的是( )
A、目的地是否有相关宗教活动场所
B、餐饮是否符合游客的宗教饮食禁忌
C、住宿酒店是否提供宗教祈祷设施
D、旅游团成员的学历水平
单选题 旅行社计调在与供应商签订长期合作协议时,协议期限通常不建议超过( )
A、1个月
B、1-3年
C、5-10年
D、1-2年