单选题 “车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕,确保事务处理的时效性”指乘客事务处理( )。

A、 首问责任制
B、 乘客满意原则
C、 及时原则
D、 现场处理原则
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单选题 票务处负责预赋值单程票的回收,双方以加封信息为准,若回收后发现预赋值单程票金额、数量与加封信息不一致,由( )负责。

A、车站
B、票务中心
C、值班站长
D、加封人

单选题 原则上,车站须在( )完成票卡清点、加封工作。

A、车控室
B、客服中心
C、车站票务室监控下
D、临时票亭

单选题 车站回收的已使用的纸票票面,保管( )后由车站自行销毁。

A、7日
B、10日
C、30日
D、90日

单选题 以下哪种票卡属于营销类票卡? ( )

A、普通储值票
B、纪念票
C、普通单程票
D、纸票

单选题 遗失未过期的预赋值单程票按照票卡的成本费( )加该票赋值金额进行补款。

A、2元
B、3元
C、4元
D、5元

单选题 与乘客事务有关的票卡,车站用票务专用信封加封,于( )随报表一起上交票务处。

A、3日后
B、5日后
C、第二个工作日
D、第三个工作日

单选题 PCA全称为( )。

A、自动售检票系统
B、半自动售票机
C、自动售票机
D、便携式验票机

单选题 加封普通单程票的时候,以下哪些内容无需注明。( )

A、加封人
B、加封日期
C、有效期
D、票种