填空题 交付规范率=综合评价合规工单量（根据预约、履约、测试达标等多维度）/完成交付工单量*100%

填空题 从客户故障申告之时起，相关部门应在规定时限内完成故障修复。

填空题 开通时限指从省CRM或业务平台下单之时起，至装维回单为止。

填空题 相关部门应在约定时限内，严格按照交付规范为客户完成业务交付。

填空题 交付时进行业务测试，云电脑正常登录

填空题 云公司客服热线4008109889

填空题 故障修复及时率=【当月按时完成修复的故障工单数/当月故障申告工单总数】*100%

填空题 开通时限：____小时或按客户预约时间。