单选题 在运维中,“MTTR” 通常指:

A、 平均响应时间
B、 平均修复时间
C、 平均等待时间
D、 平均请求时间
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单选题 ITIL 框架最初由哪个国家提出?

A、 美国
B、 英国
C、 德国
D、 日本

单选题 ITSS 的全称是:

A、 IT Support System
B、 Information Technology Servic
C、 Standard
D、 IT Servic
E、 System
F、 Information Technology Servic
G、 Specification

单选题 在 IT 运维管理中,事件管理的目标是:

A、 防止未来事件发生
B、 快速恢复服务的正常运行
C、 提高客户满意度调查比例
D、 优化开发流程

单选题 在 DevOps 模式中,持续集成(CI)的主要目的是:

A、 减少测试用例数量
B、 提高系统安全性
C、 快速发现集成问题
D、 降低服务器负载

单选题 问题管理的核心目标是:

A、 解决已知错误
B、 追踪客户反馈
C、 提升服务器性能
D、 编写测试文档

单选题 在 IT 服务管理体系中,ITIL 的主要目标是:

A、 规范企业财务流程
B、 提高 IT 服务质量与效率
C、 增强企业市场竞争力
D、 降低企业人工成本

单选题 以下哪项不属于 IT 运维管理的主要流程?

A、 事件管理
B、 问题管理
C、 变更管理
D、 销售管理

单选题 AIOps 的核心技术包括:

A、 匹配算法
B、 人工智能与大数据分析
C、 静态建模
D、 数据加密