单选题 《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中，关于培训和演练的说法正确的是（ ）（《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》 11 培训和演练）

单选题 根据《国家电网公司关于加快拓展综合能源服务市场的实施意见》，（ ）负责本地区信息收集汇总。（《国家电网公司关于加快拓展综合能源服务市场的实施意见》 三（三） 10. 建立信息收集共享机制）

单选题 以下哪些不属于居民客户内部故障（ ）（《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》 附件2国家电网公司95598故障报修处理规范 二（四）【释义】）

单选题 负责应急处置过程中根据有关规定向政府部门和相关单位报送突发事件信息，协调做好维护稳定等相关工作，是（ ）的职责。（《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》5.2.2 公司相关职能部室职责 （2））

单选题 原则上每件投诉证据材料合计存储容量不超过（ ）。（《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》 附件1国家电网公司供电服务投诉处理规范 十四 （一））

单选题 根据《国家电网公司关于加快拓展综合能源服务市场的实施意见》，各单位应高质量完成（ ）行动计划编制任务。（《国家电网公司关于加快拓展综合能源服务市场的实施意见》 三（二） 9. 按期完成三年行动计划编制）

单选题 国网客服中心应按照规定的流程及时限要求派发工单，对于（ ）需即时处理。（《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》 第二十五条 （二） 1）

单选题 （ ）负责国家级重大示范工程项目的实施。（《国家电网公司关于加快拓展综合能源服务市场的实施意见》三 （三） 11. 建立纵向贯通业务支撑体系）