单选题 根据《供电营业厅运营管理规范》,营业厅加强自助服务终端的使用引导和管理,并做好自助服务终端运营状态、使用情况的日常监测,自助服务终端可用率应保持在( )以上。

A、 0.8
B、 0.85
C、 0.9
D、 0.95
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单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,客户的定义是指( )与供电企业建立供用电关系的组织或个人。

A、已经
B、可能或已经
C、即将
D、尚未

单选题 低压非居民用户供电方案中,接入系统方案不包括( )。

A、供电方式、各路电源供电线路名称
B、电源性质、供电电压等级
C、无功补偿标准及配置
D、接入点的馈线名称、接入点杆塔号(或电缆编号)

单选题 特级重要电力用户中断供电将可能危害( )。

A、国家安全
B、人身安全
C、重大经济损失
D、社会公共秩序

单选题 《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定,给客户或企业造成20万元及以上、50万元以下直接经济损失的被认定为( )供电服务质量事件。

A、特别重大
B、重大
C、较大
D、一般

单选题 高压用户供电方案中,用户基本用电信息不包括( )。

A、户名、用电地址
B、用电类别、行业分类
C、供电电压等级、供电容量
D、电能质量治理措施

单选题 根据《国家电网有限公司供电服务标准》,在电力系统非正常状况下,20kV及以下三相供电的用户受电端的电压最大允许偏差不应超过标称电压的( )

A、0.1
B、±7%
C、±10%
D、+7%,-10%

单选题 居民用户供电方案的基本内容主要包括( )。

A、用户基本用电信息、接入方案、计量计费方案
B、用户基本用电信息、接入方案、受电系统方案
C、接入方案、受电系统方案、计量计费方案
D、用户基本用电信息、受电系统方案、计量计费方案

单选题 重要电力用户认定一般由( )提出,经当地政府有关部门批准。

A、供电企业
B、电力用户
C、供电企业或电力用户
D、政府部门