判断题 求助(E类)是指乘客沟通中反映的要求在上海轨道交通范围内的寻人寻物、寻求帮助的事件。

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单选题 运营间隔应当根据( )、列车拥挤度、乘客候车时间、相关线路匹配等因素综合确定。

A、客流量
B、车厢大小
C、车站大小
D、时间早晚

单选题 乘客检票不出现10人以上排队或排队时间超过( )分钟。

A、1
B、2
C、5
D、20

单选题 车站中发生乘客之间纠纷时,站务员应当遵循的原则是( )。

A、关注事态发展,不可控时报警
B、保持冷静 引导进车控室处理
C、及时劝阻 报告公安,协助处理受伤乘客
D、冷眼旁观

单选题 乘客购票不出现( )人以上排队或排队时间超过5分钟。

A、5
B、10
C、15
D、20

单选题 遇线路改造、设备更新、系统调试等重大事由时,运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整,并应提前( )天向社会公告。

A、1天
B、3天
C、5天
D、10天

单选题 ( )系统正常,不出现使乘客难以忍受的空气环境;

A、送风
B、排风
C、送排风
D、通风

单选题 各中间站列车停站时间,应当根据车站客流等数据进行计算确定,包括( )、开关门时间等,停站时间设置应当留有余量。

A、站务员显示信号时间
B、乘客上下车时间
C、列车司机瞭望时间
D、车门故障时间

单选题 遇线路改造、设备更新、系统调试等重大事由时,运营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整,并应当提前( )天向社会公告。

A、7
B、8
C、9
D、3