多选题 经营者不得利用格式条款不合理地( )。

A、 免除或者减轻其责任
B、 加重消费者的责任
C、 限制消费者依法变更或者解除合同
D、 限制消费者选择诉讼或者仲裁
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相关试题

单选题 经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当以( )方式提请消费者注意。

A、口头
B、书面
C、显著
D、隐藏

单选题 经营者免费提供的商品或者服务存在瑕疵但不影响正常使用性能的,应当( )。

A、无需告知消费者
B、在提供后告知消费者
C、在提供前如实告知消费者
D、仅口头告知消费者

单选题 经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的,应当与消费者订立( )合同。

A、口头
B、书面
C、电子
D、任何形式

单选题 消费者与经营者发生消费者权益争议的,可以向( )投诉。

A、市场监督管理部门
B、其他有关行政部门
C、消费者协会
D、A和B

单选题 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者有权要求( )赔偿。

A、一倍
B、二倍
C、三倍
D、五倍

单选题 消费者权益保护工作坚持( )的领导。

A、中国政府
B、中国共产党
C、国务院
D、市场监督管理部门

单选题 有关行政部门应当自收到消费者投诉之日起( )个工作日内,予以处理并告知消费者。

A、5
B、7
C、10
D、15

单选题 《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自何时起施行?

A、2024年3月15日
B、2024年7月1日
C、2024年2月23日
D、2025年1月1日