根据工信管函〔2025〕684号文，在用户呼入场景下，通过业务平台向用户 - 考试宝

单选题根据工信管函〔2025〕684号文，在用户呼入场景下，通过业务平台向用户发送含办理说明的短信验证码后，下一个步骤是：

A、用户短信回复确认

B、用户按键输入验证码

C、用户点击邮件链接

D、用户口头同意

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单选题根据政企通〔2025〕59号文，严禁各省公司建设：

A、全国统一平台

B、省内语音\小平台\"

C、客户服务系统

D、网络管理系统

单选题根据工信管函〔2025〕684号文，采用电话呼入场景下验证码确认方式办理业务的，应在何时前完成系统改造？

A、2025/10/01

B、2025/12/31

C、2026/01/01

D、2026/06/30

单选题根据工信管函〔2025〕684号文，关于现场办理业务的确认方式，以下说法正确的是：

A、采用电话确认方式

B、采用短信回复确认方式

C、采用签字确认方式

D、采用邮件确认方式

单选题根据工信管函〔2025〕684号文，关于短信办理业务的确认方式，以下说法正确的是：

A、采用签字确认方式

B、采用短信回复确认方式

C、采用电话录音确认方式

D、采用邮件确认方式

单选题根据工信管函〔2025〕684号文，电话办理业务中，通过IVR向用户完整播报业务办理说明后，由用户通过什么方式确认办理？

A、语音回复"同意"

B、按键输入验证码

C、短信回复"Y"

D、点击邮件链接

单选题根据工信管函〔2025〕684号文，请求确认的短信中不得夹带什么？

A、业务名称

B、资费标准

C、网络链接

D、生效时间

单选题根据工信管函〔2025〕684号文，关于线上办理业务的确认方式，以下说法错误的是：

A、可采用签字确认方式

B、可采用验证码确认方式

C、可由员工代为填写验证码

D、应留存验证码短信发送记录

单选题根据工信管函〔2025〕684号文，通过电话办理业务（用户呼入场景）时，除留存电话录音外，还需留存的凭证是：

A、用户电子邮件回复

B、用户微信聊天记录

C、用户上下行短信记录

D、用户手写申请单