判断题 依据《铁路乘车证管理办法》规定持用铁路各种乘车证，均不能托运行李、搬家物品等。

判断题 依据《广州局集团公司客运规章补充规定》规定误乘误降旅客携带无票儿童乘车时，按实际乘坐列车乘车区间补收儿童优惠票。

判断题 依据《广州局集团公司客运规章补充规定》规定代售点不得办理车票改签、退票业务。

判断题 依据《铁路乘车证管理办法》规定临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期均为三个月。

判断题 依据《铁路乘车证管理办法》规定持用全年定期、临时定期、定期通勤乘车证，应同时附有乘车证使用卡片，卡片由乘车证填发单位发给。

判断题 依据《空调列车服务质量规范》规定广播及集中控制的视频播放时间为7：30-12:00、15:30-21：00。

判断题 依据《空调列车服务质量规范》规定新职人员具备高中（职高、中专）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。

判断题 依据《广州局集团公司客运规章补充规定》规定除铁路责任及误乘外，其他车票未经改签，提前或错后乘车，站车均按无票处理。