单选题 资源分为有形资源和（ ）。

单选题 未来管理者应该关注重点是（ ）。

单选题 影响员工表现的因素有激励因素和（ ）。

单选题 管理日志能帮助我们把管理问题分为三类：胜任力、态度和（ ）。

单选题 管理是达成结果的过程，其核心是（ ）。

单选题 情商是一个人对自己和别人的情感、（ ）和应对能力。

单选题 员工的性格主要分为：老虎、孔雀、（ ）、猫头鹰。

单选题 下属的行为分为有意识行为和（ ）行为。