多选题 根据退补直接成因,电量电费退补类型包括()、()、()、()、其他退补五种类型.

A、 政策性退补
B、 计量故障退补
C、 营业差错退补
D、 违约用电窃电退补
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相关试题

多选题 根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》要求,将销户业务与销户客户的电费退费业务紧耦合,在客户办理销户期间,通过( )等方式,同步完成电费退费工作,实现客户销户归档后预收电费清零。

A、合并收资
B、线上审批
C、退费审批
D、预付款结算池

单选题 根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》要求,优化高低压销户流程。系统优化方面,打通营销业务系统和财务系统,线上开展资料传递、退费审批、资金结算等工作,增加时限预警功能电费退费环节整体时长不超过( )。

A、3个工作日
B、5个工作日
C、7个工作日
D、10个工作日

判断题 根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》要求,业务管理方面,对于政府拆迁等需办理低压批量销户的客户,优化收资范围,收取当地政府主管拆迁部门(房屋管理办公室或乡镇级政府)或其授权机构提供的拆迁客户清单,清单含每户户名、户号、表号、地址等基本信息,以及每户退费收款名称、开户行、银行账号等退费信息。

A、正确
B、错误

多选题 根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》要求,业务管理方面,对于政府拆迁等需办理低压批量销户的客户,优化收资范围,收取当地政府主管拆迁部门(房屋管理办公室或乡镇级政府)或其授权机构提供的拆迁客户清单,清单含每户( )等基本信息,以及每户退费收款名称、开户行、银行账号等退费信息。

A、户名
B、户号
C、表号
D、地址

判断题 根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》要求,对于居民客户,考虑资格认证、资料审核、退费规模等因素,可暂保持营业厅渠道办理退费。

A、正确
B、错误

多选题 根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》要求,销户业务申请单增加“电费退费栏”,有预存电费的客户在“电费退费栏”选择( )等退费方式,并填写“收款名称、开户行、银行账号”等退费收款信息,或“客户编号”等预收互转信息。

A、银行转账
B、预收互转
C、退费审批
D、预付款退费

多选题 退补差错中营业差错退补是指因()、()、()、()、市场、装表接电等营业工作差错引起的电量电费退补

A、抄表
B、核算
C、收费
D、业扩

多选题 根据《国网营销部关于进一步规范销户退费业务的通知》要求,下列哪些为有预存电费的客户在“电费退费栏”填写的退费收款信息?( )

A、收款名称
B、开户行
C、银行账号
D、银联号