单选题 油品营销管理人员运用市场营销信息系统中（）来了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序。

单选题 有一类消费者，他们对于价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品不需要花时间进行选择，也不需要经过搜集信息、评价产品特点等复杂过程。这类消费者的购买行为属于（ ）类。

单选题 在技术改造方案中不应该包括（）。

单选题 加油站人均利润额等于（）除以加油站人数。

单选题 消费者购买决策过程的第一个步骤是（ ）。

单选题 有一类消费者，当他购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，由于对产品缺乏了解，且产品品牌差异大，因而需要有一个学习过程，以广泛了解产品性能、特点，从而对产品产生某种看法，最后决定购买。这类消费者的购买行为属于（ ）类。

单选题 在培训教学中，案例法有利于参加者（）。

单选题 加油站技术信息应用比较具有代表性的是（）。