单选题 【练习题0018】根据《车站票务运作手册(N版)》规定,运营时间,原则上应确保至少一个客服中心有助理值班员/站务助理当班。当班助理值班员/站务助理未经上级许可不得擅自离开,如要离开(如上洗手间、吃饭等),()根据情况决定是否安排顶班。

A、 客运值班员
B、 行车值班员
C、 值班站长
D、 站区长
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单选题 【练习题0001】根据《深铁运营施工管理办法(I版)》规定,在正线进行,无需开行列车,但影响正线、辅助线行车,且接触网或接触轨需停止供电并自挂自拆地线的施工作业为( )类。

A、ZC1
B、ZC2
C、ZC3
D、ZC4

单选题 【练习题0003】根据《车站票务处理操作手册(D版)》规定,深圳市地铁脸码互通上线后,可在以下哪号线,使用付费人脸及深圳市地铁乘车码进出闸

A、14号线
B、10号线
C、11号线
D、5号线

单选题 【练习题0008】节假日期间车站突发未能预测大客流,需提报车票需求,应提前电话联系并传真书面需求至生产管理中心。

A、1天
B、2天
C、3天
D、4天

单选题 【练习题0005】乘客第三方支付成功,TVM取票异常(当日),经确认可退款时,须在 BOM打印小票上备注该设备号和订单号的( )。

A、完整订单号
B、后6位
C、前8位
D、后8位

单选题 【练习题0006】根据《车站票务处理操作手册(D版)》规定,脸码互通乘客事务处理规定与()一致,目前BOM暂不支持人脸识别业务。

A、腾讯乘车码
B、深圳通乘车码
C、地铁乘车码
D、金融IC卡

单选题 【练习题0002】根据《客运二分公司车站AFC设备故障处理指南(A版)》规定,AFC定义:()

A、自动售检票系统
B、车站计算机
C、票务处理机
D、半自动售票机

单选题 【练习题0007】根据《车站票务处理操作手册(D版)》规定,乘客事务处理扣费规则:闸机匹配后,按现行票价进行扣费;若未匹配到闸机交易记录,则按乘客补登信息进行扣费;若闸机、乘客补登均未匹配,则BOM业务处理规则进行扣费;若所有匹配均不成功,则3日后按单边交易扣款()元。

A、2元
B、4元
C、8元
D、线网最高普通单程票价

单选题 【练习题0004】乘客领取的会展电子乘车券未到使用日期时显示( )状态。

A、“待激活”
B、“已激活”
C、“待使用”
D、“未使用”