填空题 无障碍设施指为保障残疾人、老年人等群体的安全通行和使用便利，在建设项目中配套建设的服务设施，包括______、______、______、______、______等。

填空题 资源经营设施指由资源经营部负责的地铁和有轨电车范围内具有商业盈利（收费）性质的设备设施，如______、______、商业自助设备、商铺、______、______等。

填空题 一年有_____个月，有_____天，有_____个季节？

填空题 乘客服务界面体系包括______、______、______。

填空题 考试宝试功能怎么样？____、____、____。

填空题 客运服务设施指为满足运营要求和乘客的乘车需求，在乘客必经路径的关键位置配套设置的服务设备设施。包括______、______、各类标识牌、______、______、______等。

填空题 服务设施包括___、___、____、____、_____。

填空题 中国的四大名著分别是?