单选题 标准化为在一定的范围内获得（ ），对实际的或潜在的问题，制定共同和重复使用的规则的活动是标准化。

单选题 （ ）是为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或结果共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。

单选题 我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全一多样”，“三全一多样”是指（ ）

单选题 全面质量管理的目标在于（ ）。

单选题 全面质量管理是一个组织以（ ）为中心、以全员参加为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

单选题 GB/T19001要求，组织应针对相关职能、层次和质量管理体系所需的（　）建立质量目标 。

单选题 全面质量管理的英文缩写是（ ）。

单选题 质量管理七项原则分别是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、（　）、改进、循证决策、关系管理。